01
Samoobsługa
Portal użytkownika i baza wiedzy
Pracownik zgłasza sprawę, sprawdza status i korzysta z instrukcji bez pytania zespołu obsługi.
Gotowe narzędzia do codziennej pracy
Helpdesk
Obieg dokumentów
Onboarding
Właściciel sprawy
Helpdesk,
dokumenty
i onboarding bez chaosu.
Onestra porządkuje zgłoszenia, pisma i wdrożenia pracowników. Każda sprawa ma właściciela, status, termin i historię.
Start od gotowego produktu.
Bez budowania procesu od zera.
Jasna odpowiedzialność od pierwszego dnia.
Bez budowania procesu od zera.
Jasna odpowiedzialność od pierwszego dnia.
01 / Produkty
Wybierz pierwszy obszar, który ma działać lepiej.
Każdy produkt rozwiązuje jeden konkretny problem operacyjny. Możesz zacząć od zgłoszeń, dokumentów albo wdrożenia pracowników.
HD
Helpdesk
Gotowy proces
Zgłoszenia trafiają do jednej kolejki, mają właściciela, SLA i widoczny status.
Zobacz helpdeskDOC
Obieg dokumentów
Akceptacje
Pisma, umowy i faktury przechodzą przez jasne kroki, decyzje i archiwum.
Zobacz dokumentyHR
Onboarding
HR i IT
Nowy pracownik dostaje zadania, sprzęt i dostępy bez ręcznego pilnowania checklist.
Zobacz onboarding02 / Zakres
Po pierwszym produkcie możesz objąć kolejne obszary pracy.
Roadmapa Onestra obejmuje więcej niż trzy pierwsze produkty. Każdy obszar ma służyć konkretnemu pytaniu operacyjnemu: kto pracuje, co ma, do czego ma dostęp i czy jest gotowy.
02
Zasoby
Sprzęt, flota, odzież i narzędzia
Widać, kto ma dany zasób, gdzie się znajduje, kiedy został wydany i kiedy powinien wrócić.
03
Stany
Wydania, zwroty i transfery
Magazyn, sklep albo oddział widzi aktualny stan rzeczy oraz ruchy między lokalizacjami.
04
Dostępy
Wnioski, akceptacje i odebranie dostępu
Każdy dostęp ma wniosek, decyzję, osobę odpowiedzialną i zapis nadania albo odebrania.
05
Gotowość
Czy osoba może wykonać daną pracę
System wskazuje braki: szkolenie, uprawnienie, dokument, sprzęt albo dostęp.
06
Formalności
Podpisy, polityki i potwierdzenia
Dokument albo polityka trafia do właściwych osób, a potwierdzenie zostaje przy sprawie.
03 / Start
Najpierw gotowy produkt. Potem kolejne obszary pracy.
Demo pokazuje realny przebieg sprawy: wpływ, przypisanie, pracę zespołu i zamknięcie. Bez zaczynania od ustawień.
1
Krok pierwszy
Wybierasz problem
Zgłoszenia, dokumenty albo onboarding. Rozmawiamy o konkretnym przepływie, nie o abstrakcyjnych funkcjach.
2
Krok drugi
Pokazujemy gotowy przebieg
Widać, kto przyjmuje sprawę, co dzieje się dalej, gdzie są decyzje i kiedy temat jest zamknięty.
3
Krok trzeci
Zespół zaczyna pracę
Użytkownicy dostają kolejkę spraw, listy zadań i jasne role w codziennym procesie.
4
Krok czwarty
Dodajesz następny produkt
Gdy pierwszy obszar działa, możesz dołączyć kolejny: dokumenty, onboarding albo helpdesk.
Demo produktu
Zobacz gotowy przebieg sprawy od wejścia do zamknięcia.
Pokażemy helpdesk, obieg dokumentów albo onboarding na prostym przykładzie pracy zespołu. Bez slajdów o architekturze.
Co zobaczysz na demo
Wpływ sprawyzgłoszenie, dokument albo start pracownika jako początek procesu.
Przypisaniewłaściciel, termin, status i następny krok widoczne od razu.
Zamknięciewynik, decyzje, komentarze i historia w jednym miejscu.
Symfonia wsparcia
Helpdesk • Obieg dokumentów • Onboarding